Como comprar
Como comprar na Venda Direta e na Venda Online da CAIXA
A proposta é feita no site da CAIXA, em 7 etapas. Na etapa 3 você informa o CRECI da imobiliária que te atende: é isso que garante o nosso acompanhamento até as chaves.
O que é cada modalidade
Venda Online
O imóvel recebe propostas enquanto o cronômetro corre. Nos 5 minutos finais, se chegar uma proposta maior que o maior lance, o cronômetro ganha mais 5 minutos, quantas vezes for preciso. Propostas iguais ou menores não prorrogam. Vence a maior proposta quando o cronômetro chega a zero.
(Regras da Venda Online CAIXA, itens 2.1.1, 2.1.1.1, 2.1.1.2 e 9.1)Venda Direta (Compra Direta)
Sem cronômetro: vence a primeira proposta igual ou maior que o valor mínimo do anúncio. O resultado sai logo depois da proposta. No site da CAIXA, essa modalidade se chama Compra Direta.
(Regras da Venda Online CAIXA, itens 2.2.1, 9.2 e 10.2)
Passo a passo da proposta no site da CAIXA
As 7 etapas, na ordem do site.
Antes de começar: Antes da proposta, entre no site da CAIXA (www.caixa.gov.br/imoveiscaixa) com o Login CAIXA (CPF e senha) e preencha seus "Dados Cadastrais". A proposta é feita só no site, com acesso identificado. (Regras da Venda Online CAIXA, itens 5 e 6.1)
Passo 1: Imóvel selecionado
Confira o imóvel, marque "Estou ciente de que estou preenchendo uma proposta de compra e não uma simulação" e clique em "Próximo".
(Regras da Venda Online CAIXA, item 6.3.1)Passo 2: Dados do(s) proponente(s)
Todos os compradores entram nesta etapa (até 8 por proposta).
(Regras da Venda Online CAIXA, itens 6.2.1 e 6.3.2)Passo 3: Agência de contratação e Intermediação da VendaAtenção
A etapa mais importante para ter o nosso atendimento. Faça assim:
(Regras da Venda Online CAIXA, itens 4.2.1, 4.4 e 6.3.3)- 1Em "Alguma Imobiliária da CAIXA está te atendendo?", marque SIM.
- 2No campo do CRECI, digite só os números: 41598.
- 3Confira se o nome que aparece é "E A CHELLI INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS".
- 4Em "Nº Agência de contratação", sugerimos 1372 - CLELIA, SP.
Etapa 3 no site da CAIXA, com o CRECI 41598 e a agência 1372 - CLELIA, SP. Depois que a proposta é incluída, a CAIXA não deixa trocar a imobiliária. Informe o CRECI na etapa 3, antes de avançar. Na dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp antes de enviar.
Passo 4: Forma de pagamento
Apresente sua proposta usando só as formas de pagamento que o anúncio do imóvel permite.
(Regras da Venda Online CAIXA, itens 6.3.4 e 8.1.1)Passo 5: Dados bancários
Banco, agência e conta, para o caso de a CAIXA precisar devolver algum valor.
(Regras da Venda Online CAIXA, item 6.3.5)Passo 6: Assessoramento de Vendas Imobiliária Credenciada CAIXA
Esta etapa só pede a escolha de uma imobiliária quando o CRECI não foi informado na etapa 3.
Se aparecer a tela "Selecione uma imobiliária para assessorá-lo", é porque a etapa 3 ficou sem o CRECI. Volte à etapa 3, marque SIM e digite 41598.
(Regras da Venda Online CAIXA, item 6.3.6)Passo 7: Declaração
São 4 declarações e termos: leia com atenção, marque as opções e aceite as condições para enviar a proposta.
(Regras da Venda Online CAIXA, item 6.3.7)
Pagamento e prazos
Entrada mínima de 5%
Pelo menos 5% do valor da proposta em recursos próprios, pagos por boleto, mesmo com FGTS ou financiamento.
(Regras da Venda Online CAIXA, itens 8.2.1 e 8.2.2)FGTS e financiamento SBPE
Só quando o anúncio do imóvel permitir. Aprove o crédito numa agência CAIXA ou Correspondente CAIXA antes da proposta. Só é possível manter uma proposta ativa por vez com FGTS.
(Regras da Venda Online CAIXA, itens 8.1, 8.1.2 e 8.1.4)2 dias úteis para o boleto
O boleto sai em "Meus Resultados" no site da CAIXA e vence em até 2 dias úteis da homologação. Na Compra Direta, ele sai já na proposta.
(Regras da Venda Online CAIXA, itens 12.1 e 12.1.1)30 dias para assinar
A escritura ou o contrato de financiamento é assinado em até 30 dias corridos da divulgação do resultado.
(Regras da Venda Online CAIXA, item 13.2)
À vista acima de R$ 500 mil: depois da entrada de 5%, o restante tem prazos maiores, de 30 a 120 dias conforme o valor. (Regras da Venda Online CAIXA, item 12.1.4)
Arrependimento e desistência
Arrependimento: 7 dias, devolução integral
Em até 7 dias corridos da homologação, você pode desistir com devolução integral do que pagou (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Antes de pagar, o cancelamento é feito em "Meus Resultados".
(Regras da Venda Online CAIXA, itens 14.1 e 14.1.2)Desistência: multa de 5%
Depois dos 7 dias e antes da assinatura, desistir custa 5% do valor total da proposta; o restante é devolvido sem correção. A CAIXA pode ainda suspender o cadastro.
(Regras da Venda Online CAIXA, itens 14.2, 15.2, 15.2.1 e 15.3.1)
Dívidas de condomínio e IPTU
Cada imóvel tem a sua regra
Quem paga condomínio e IPTU atrasados está no anúncio do imóvel no site da CAIXA. Confira antes de fazer a proposta.
(Regras da Venda Online CAIXA, itens 16.2, 16.3 e 17.1.5)Quando é do comprador
Se o anúncio diz que as dívidas são do comprador (todas ou parte), cabe a você levantar e pagar.
(Regras da Venda Online CAIXA, item 16.4)Quando a CAIXA paga
A documentação das dívidas vai para a CAIXA pelo Atender Habitação em até 60 dias da proposta. Se o anúncio e a proposta não falam do condomínio, a CAIXA paga o condomínio atrasado integralmente.
(Regras da Venda Online CAIXA, itens 16.3.1, 16.5 e 16.5.2)
Atendimento completo sem custo
Pré-Análise, proposta, financiamento, escritura e registro, com o nosso acompanhamento até as chaves. A CAIXA remunera a imobiliária credenciada; você não paga nada por isso.
Resumo das regras vigentes da CAIXA (Regras da Venda Online – Imóveis CAIXA, versão 19.603 v075, consultada em 25/10/2026). Confira sempre o edital do imóvel.
